Om Howard

• Vem är Howard, och vad kan han göra för dig?
  
• Hur använder du Howard ?
  
• Vem skapade Howard ?
  
• Vilka språk finns Howard tillgänglig på?
  
• Om du stöter på problem eller hittar fel
  
• Om du vill föreslå förbättringar
  

Howard är en finurlig interaktiv shoppingassistent som kan hjälpa dig bli en bättre nätkonsument. Han kan hjälpa dig skilja seriösa webbsajter från de mindre pålitliga innan du ingår avtal och ger dig många goda råd om internationell näthandel.

Activera Howard och med några musklick kan han visa dig några punkter som erfarenheten visat kan avgöra om en webbsajt är pålitlig eller inte. Det betyder att du som konsument inte behöver spendera timmar med faktagranskning innan du kan börja shoppa.

Howard kan inte ge dig några garantier att du alltid gör ett kap, men förhoppningsvis undviker du att bli lurad när du handlar på nätet.

Howard kan specifikt ge dig följande information:

• När registrerades/updaterades sajten?
  
• Hur har tidigare kunder bedömt sidan?
  
• Uppgifter från bolagsregister i respektive land.
  
• Resultat av en Google sökning
  
• Om web-butiken är ansluten till ett system för tillförlitlighetsmärkningar (Trust mark).
  
• Trygghetsmärkningsystem specifika för det landet
  
• Ångerrätten i landet som sökningen avser
  
• Reklamationsrätten i landet som sökningen avser
  
• Exempel prisjämförelsesajter i landet som sökningen avser
  
• Kontaktuppgifter för ditt ECC-kontor.
  

Det är enkelt. Skriv namnet på webbsajten du vill ha information om i sökrutan, clicka på sökknappen och så är du redan ingång. Du behöver inte skriva www framför sajtens namn. du kan söka alla europeiska domännamn och nätsidor som slutar med .com .net .eu och .nu

Med den avancerande sökfunktionen kan du även skriva landet där företaget är etablerat och företagets registreringsnummer (Dessa uppgifter bör finnas på sajten), så får du ännu mer uppgifter om företaget.

Howard visar vad han har hittat utifrån de uppgifter som matats in. Under varje uppgift finns en förklaring för vad informationen betyder. Detta förklaras också under rubriken  "Vad kan Howard göra för dig?".

Hemsidad innehåller också nyttiga tips om näthandel. Klicka på knappen för goda råd, så öppnas ett nytt fönster med en utförlig förklaring.

Howard utvecklades på uppdrag av:
European Consumer Centre Denmark - ECC Denmark
Amagerfælledvej 56
DK-2300 Copenhagen S
Tel: +45 3266 9000
E-mail: info@forbrugereuropa.dk
Website: www.consumereurope.dk
Företagsregistreringsnr: 10294819

ECC Denmark är det Danska kontoret i det Europeiska Konsumentcenter-nätverket (ECC-nätverket), som arbetar gränsöverskridande för att göra E-handeln inom Europa lätt för konsumenter. ECC Danmark finansieras av den Danska konsumentmyndigheten: Forbrugerstyrelsen och EU Kommissionen.

För tillfället finns Howard på Tjeckiska, Danska, Engelska, Finska, Grekiska, Ungerska, Isländska, Norska, Portugisiska och Svenska.

Om du får svårt att använda Howard, or hittar fel, är vi tacksamma om du tar kontakt med oss på info@forbrugereuropa.dk eller telefon +45 3266 9000.

Howard är under utveckling och kommer att updateras regelbundet med nya databaser. Om du kan tipsa oss om möjliga förbättringar kontakta oss gärna påinfo@forbrugereuropa.dk eller telefon +45 3266 9000.